Buku manajemen risiko ini disusun dengan pendekatan ilmiah dan memberikan contoh-contoh kasus bisnis yang berkaitan dengan manajemen risiko di korporasi. Buku ini sangat cocok bagi mahasiswa yang sedang menempuh matakuliah manajemen risiko untuk memberikan insight mengenai manajemen risiko dan penerapannya dalam korporasi bisnis. Konten dari buku ini menggambarkan proses manajemen risiko, dari …
Buku ini secara lengkap membahas 6 (enam) bab terkait manajemen pelayanan publik. Bab pertama, Konsep Dasar Manajemen Pelayanan Publik meliputi konsep dan teori manajemen institusi publik, lingkup, corak, dimensi dan kualitas pelayanan publik; serta pelayanan sektor publik dan privat. Bab kedua, Kajian Normatif Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik di Indonesia meliputi maksud, tujuan, asas, …
Key Performance indicators (KPI) digunakan secara luas diseluruh dunia, namun hingga sekarang belum pernah dijelaskan secara nyata. Manajemen personel memang telah mengidentifikasi sejumlah ukuran sebagai KPI, walaupun ukuran tersebut bukanlah KPI. Kurangnya pemahaman mengenai ukuran kinerja telah membawa sebagian besar ukuran pelaporan dan pengawasan kearah kegagalan. Korban kekeliruan itu ser…
Buku ini disajikan untuk berbagai kalangan yang menggeluti atau yang berminat di bidang sumberdaya manusia. Bagi akademisi, buku ini bisa menjadi referensi untuk menjadi bahan kajian dan pengembangan konsep-konsep manajemen sumberdaya manusia. Bagi praktisi dan konsultan HR, buku ini bisa menjadi panduan praktis atau skema pilihan untuk mengelola sumberdaya manusia di perusahaan dan untuk menja…
Toyota telah menempati tingkat teratas dalam bisnis otomotif dunia. Mobil keluaran Toyota merupakan merek yang paling digemari di seluruh dunia. Keberhasilan Toyota menguasai pasar otomotif dunia tidak mudah dan berjalan mulus begitu saja. Pada mulanya, Toyota berdiri sebagai pemain kecil dalam industri otomotif untuk pasar lokal Jepang. Margin laba Toyota juga masih kecil. Bahkan, pada tahun 1…
Melakukan perubahan bukanlah hal yang mudah. Ada banyak risiko yang harus dibayar. Berbahaya, bahkan tidak jarang mengancam jiwa. Namun tetap, betapapun besar biaya perubahan, dunia tidak pernah sepi dari tokoh-tokoh pembawa perubahan. Dalam buku ini, Rhenald Kasali begitu gamblang menggambarkan tentang sosok pemimpin perubahan. Pemimpin perubahan (change leader), baginya, adalah pemimpin ya…
Komunikasi digital merupakan bentuk dari interaksi institusi dan masyarakat dengan medium teknologi internet. Interaksi ini tidak sekadar menjalankan fungsi-fungsi kehumasan dan upaya meningkatan citra semata, melainkan juga membangun kepercayaan masyarakat yang pada akhirnya dapat melibatkan masyarakat dalam publikasi program-program yang dilaksanakan institusi. Terlebih di era digital, keber…
Dalam suatu kelompok usaha yang beragam; dari telekomunikasi, hotel, toko retail dan serba ada, produk konsumen, hingga transportasi, sangatlah penting bahwa kearifan yang telah diraih oleh satu unit usaha dibagi dan diadopsi oleh unit usaha lain sesuai dengan kondisi masing-masing. Sayang sekali bila pengetahuan yang begitu berharga tidak dikelola.
Dibalik masalah-masalah yang sering muncul di dalam organisasi dan keluarga kita, Anda akan menemukan individu – individu yang tidak rela atau tidak sanggup menghadapi pembatalan janji. Para kolega melanggar aturan, rekan – rekan kerja melewatkan tenggat, teman – teman tidak memenuhi komitmen (atau sekadar bersikap tidak baik), dan tidak ada yang protes. Tidak ada yang menuntut tanggung j…
uku Sistem Kompetensi Nasional Berbasis KKNI dan SKKNI dapat anda dapatkan di toko buku Andi Publisher terdekat di kota anda, atau dibeli melalui website toko buku online kami Kompetensi, standar kompetensi dan sistem kelola kompetensi merupakan keniscayaan dalam dunia industri, pendidikan dan birokrasi. Pada industri, ketiga hal itu diperlukan untuk meningkatkan kinerja, produktivitas dan daya…
riset menunjukkan ketika perusahaan menjadi besar, ia sering terjerat sendiri dengan kebesarannya. kelincahan dan kegesitannya berkurang, akibat hirartki dan birokrasi. perusahan yang besar juga sering terlambat dan terlena mengahadapi tuntutan perubahan zaman. dalam buku Adaptif Besar Gesit, Hendrik Lim menawarkan framework bagaimana organisasi perusahaan bisa tetap besar, naun tetap gesit dan…
Buku ini merupakan kumpulan perlengkapan manajemen peralatan yang memiliki kekuatan, keyakinan, terbukti dapat berfungsi dari kasus ke kasus untuk menciptakan dan menambah nilai pemegang saham. Dan seperti berbagai peralatan, pengguna bisa mencapai kesuksesan terbesar hanya dengan mempelajari dan memahami kekuatan dan kelemahan mereka. EVA dan VBM merupakan buku pertama yang menjelaskan seluruh…
Pemahaman yang menyeluruh terhadap koperasi sebagai perusahaan, merupakan dasar yang kokoh untuk merumuskan dan menjalankan strategi pengembangan koperasi, hingga mencapai skala usaha raksasa. Buku ini memberikan pemahaman yang dibutuhkan oleh siapapun yang ingin mengembangkan koperasi sebagai perusahaan.
Abstrak Belum Tersedia
Apa yang membedakan seorang penjual yang hebat dari seorang penjual yang biasa-biasa saja? Pelatih penjualan berpengalaman Craig Christensen, Sean Frontz, dan Dennis Susa menunjukkan bahwa perbedaan tersebut terletak pada kadar keinginan membantu pelanggan meraih sukses dan pada keterampilan membantu pelanggan membuat keputusan yang tepat. Dengan menggunakan cara berpikir yang dilengkapi den…