Offers practical guidelines for managers who need to deal with motivating the 'X-Generation'. This title helps to learn the critical tools both managers and younger employees need to put to use in order to create and maintain a successful workplace environment. It includes case examples of PepsiCo, Ritz-Carlton hotels, NationsBank, and Kinko's
For the past fourteen years, in his Harvard Business School lectures and executive seminars, John Kao has challenged management to exploit the most valuable asset in the corporation: the creative minds of its people. Like jazz musicians in a jam session - playing off one another to create new sounds, at once unpredictable and harmonious - managers themselves must master the skills of creativity…
The Harvard Business Review paperback series is designed to bring today's managers and professionals the fundamental information they need to stay competitive in a fast-moving world. Here are the landmark ideas that have established the Harvard Business Review as required reading for ambitious businesspeople in organizations around the globe. Each volume contains a specially selected set of art…
Buku Hearing the Voice of the Market (dengan sub-judul: Memenangkan Persaingan Lewat Pemanfaatan Informasi Pasar Secara Kreatif) membahas strategi tentang bagaimana perusahaan dapat memenangkan kompetisi bisnis dengan cara menggunakan data riset pasar secara inovatif. Buku ini menyajikan konsep dan metodologi yang memungkinkan manajer di semua tingkat organisasi untuk menggunakan informasi p…
Management vividly illustrates effective management theories by incorporating the perspectives of real-life managers. Through examples, cases and hands-on exercises, students get to experience management in “action” and see how the concepts they’re reading about work in today’s dynamic business world. Featuring new co-authorship from Dr. Lori Long, the 16th Edition continues to addre…
Marketing management gives you the tools and frameworks to design and execute successful marketing campaigns. Unsurpassed in depth, breadth and relevance, it focuses on the major decisions that confront marketing managers and top management as they strive to reconcile organizational needs and opportunities. The 17th Edition builds on what first made it a landmark text, including its classic exa…
Level up your marketing strategy by understanding how the human mind works in the age of artificial intelligence (AI) Marketing 7.0 explores mind-centric marketing, a new approach that shifts the focus from AI-driven performance optimization to understanding how people think, connect, and buy. With the insights in this book, readers will be prepared to engage a new breed of consumers: the augme…
Buku ini membahas konsep dan implementasi Supply Chain Management (SCM) sebagai pendekatan strategis untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi perusahaan. Pembahasan mencakup pengelolaan aliran informasi, barang, dan jasa mulai dari pemasok hingga konsumen akhir melalui sistem yang terintegrasi. Buku ini memberikan panduan praktis mengenai perancangan proses rantai pasok, pengembangan stru…
Buku ini menyajikan suatu sistem manajemen tugas (Task Management System) yang dirancang untuk membantu para manajer meningkatkan efektivitas pelaksanaan pekerjaan dan pencapaian tujuan organisasi. Penulis menjelaskan cara mengidentifikasi tugas-tugas yang paling penting, menempatkan pekerjaan kepada individu yang tepat berdasarkan kompetensinya, menghindari kesalahan manajerial yang menghambat…
Buku ini membahas hasil penelitian komprehensif mengenai praktik terbaik dalam pengelolaan modal manusia (human capital) di berbagai perusahaan terkemuka dunia. Dr. Jac Fitz-enz mengidentifikasi 8 praktik utama yang diterapkan oleh organisasi berkinerja tinggi untuk mengoptimalkan potensi aset manusia mereka. Fokus utama pembahasan mencakup integrasi strategi SDM dengan tujuan bisnis, pengukura…
Buku ini menyajikan panduan praktis dan terstruktur bagi manajer, pimpinan organisasi, serta praktisi bisnis dalam merencanakan dan mengeksekusi rekayasa ulang proses bisnis (Business Process Reengineering / BPR). Penulis menjelaskan kerangka kerja sistematis, alat bantu (tools), dan teknik analitis yang diperlukan untuk merestrukturisasi proses kerja mendasar guna meraih peningkatan kinerja ya…
Buku ini membahas pergeseran paradigma dari transaksi penjualan tradisional menuju pembentukan kemitraan strategis jangka panjang dengan pelanggan utama (Key Account Management). Ken Burnett menjelaskan pentingnya mengidentifikasi, memenangkan, dan memelihara hubungan aliansi dengan pelanggan kunci guna menciptakan nilai tambah bagi kedua belah pihak. Melalui pendekatan praktis, buku ini mem…
Buku ini memberikan panduan praktis bagi para eksekutif dan manajer dalam meningkatkan kekayaan pemegang saham (shareholder value) secara signifikan melalui pengelolaan portofolio unit bisnis, anak perusahaan, dan lini produk secara efektif. Michael S. Allen menyajikan kerangka analisis komprehensif yang memadukan konsep valuasi bisnis, penilaian risiko (risk assessment), serta pemanfaatan stra…
Buku Management Information Systems: The Critical Strategic Resource karya James C. Emery membahas peran kunci sistem informasi manajemen (SIM) sebagai sumber daya strategis yang vital dalam organisasi modern. Buku ini menggeser pandangan tradisional SIM dari sekadar alat pemrosesan data operasional menjadi instrumen utama dalam perumusan strategi bisnis, pengambilan keputusan eksekutif, dan pe…
Managing for Results: Economic Tasks and Risk-Taking Decisions merupakan karya klasik Peter F. Drucker yang berfokus pada tugas-tugas ekonomi esensial yang harus dijalankan suatu organisasi untuk mencapai hasil dan kinerja ekonomi yang optimal. Tesis utama Drucker dalam buku ini menekankan bahwa keberhasilan bisnis bertumpu pada kemampuan manajemen untuk memfokuskan sumber daya pada pemanfaatan…
Buku The Marketing Imagination karya Theodore Levitt menegaskan bahwa inti dari keberhasilan bisnis terletak pada imajinasi pemasaran, yaitu kemampuan untuk memahami, merespons, dan memecahkan masalah pelanggan secara kreatif. Levitt berargumen bahwa tujuan mendasar dari suatu bisnis bukanlah sekadar membuat produk atau mencari laba, melainkan menciptakan dan mempertahankan pelanggan. Buku ini…
Strategic goals are broad, long-term aspirations (typically 3–5 years), while objectives are the specific, measurable steps taken to achieve them. To set them effectively, establish a forward-looking vision, use the SMART Criteria, and translate objectives into actionable KPIs to track progress.
"Customer-Focused Quality: What To Do on Monday Morning" explains why companies succeed -- attention to the customer! This dynamic book by Hinton and Schaeffer provides you with several well-tested business principles to help you transform your company into a customer-focused team. This book offers several outstanding case studies from Malcolm Baldrige National Quality Award winners and provide…
Buku ini membahas strategi dan konsep manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management/CRM) secara mendalam. Penulis menjelaskan bagaimana perusahaan dapat menciptakan loyalitas pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan mengoptimalkan hubungan jangka panjang untuk meningkatkan nilai bisnis.
Mastering time management isn’t about squeezing more tasks into your day; it’s about aligning your energy with your priorities. By implementing targeted strategies, you can boost productivity and carve out dedicated time for rest and fun.