Buku ini merupakan salah satu karya klasik Theodore Levitt yang membahas pentingnya imajinasi dan kreativitas dalam pemasaran. Penulis menegaskan bahwa keberhasilan perusahaan tidak hanya ditentukan oleh kemampuan memproduksi barang dan jasa, tetapi juga oleh kemampuan memahami kebutuhan pelanggan dan menciptakan nilai yang berkelanjutan. Melalui berbagai studi kasus perusahaan besar seperti IB…