Books

Strategic Customer Alliances=Strategi Kemitraan Pelanggan: cara memenangkan. Mengelola, dan Mengembangkan Bisnis dengan pelanggan utama pada tahun 1090-an

---

Buku ini membahas pergeseran paradigma dari transaksi penjualan tradisional menuju pembentukan kemitraan strategis jangka panjang dengan pelanggan utama (Key Account Management). Ken Burnett menjelaskan pentingnya mengidentifikasi, memenangkan, dan memelihara hubungan aliansi dengan pelanggan kunci guna menciptakan nilai tambah bagi kedua belah pihak.

Melalui pendekatan praktis, buku ini memberikan panduan langkah demi langkah bagi pengusaha dan manajer pemasaran untuk mengelola dinamika kemitraan, mengatasi kendala komunikasi, serta merancang strategi bisnis yang adaptif untuk mempertahankan daya saing dan pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.812 BUR s

Publisher

Jakarta : PT. Elex Media Komputindo., 1992

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

9796376458

Classification

658.812

Content Type

text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Hubungan Pelanggan — Manajemen (Customer Relations
Pemasaran — Manajemen (Marketing — Management)
Aliansi Strategis (Bisnis) (Strategic Alliances in

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment