Di era Abad 21 organisasi termasuk Perpustakaan tidak bisa lagi menutup diri atas keterbukaan informasi dan manajemen yang ada. Perpustakaan harus dapat memberikan kepuasaan terhadap masyarakat melalui teknologi dan industri komunikasi. Ketika lembaga menutup diri atas keterbukaan informasi dan sulitnya menerima dari luar, bukan tidak mungkin suatu organisasi atau lembaga akan ditinggalkan peleā¦