Buku Intelijen Bisnis Online membahas bagaimana cara mengumpulkan data dan informasi tentang pasar secara online dalam menunjang kinerja pemasaran organisasi bisnis. Selengkapnya buku ini berisi: Pengertian riset pemasaran, Masalah masalah dalam, riset pemasaran, Cara-cara memahami masalah secara tepat, Rancangan riset pemasaran, Pengukuran dalam riset pemasaran, Instrumen pengumpulan data, Car…
Buku ini mendiskusikan mengenai kepuasan pelanggan secara online dan offline yang dibahas secara sistematis mulai dari pengertian dasar, konsep-konsep penting tentang kepuasan pelanggan, dan perbandingan antara kepuasan pelanggan online dan offline serta memahami faktor-faktor dominan penyebab konsumen puas. Selengkapnya buku ini berisi: • Pengertian kepuasan pelanggan • Model pengukuran ke…
Buku ini tentang teori dan strategi pemasaran mulai dari pengertian dasar sampai dengan strategi dan implementasinya. Untuk melengkapi strategi pemasaran juga disertakan pembahasan mengenai komunikasi pemasaran, manajemen relasi pelanggan dan pengenalan pemasaran digital. Selengkapnya buku ini berisi: - Pengertian Pemasaran; - Apa saja yang dapat dipasarkan; - Strategi menentukan segmentasi,…