Buku ini mengulas tentang budaya dan desain komunikasi kebijakan publik. Diawali dengan variabilitas budaya komunikasi dalam menciptakan efektivitas penerimaan suatu kebijakan publik. Budaya menjadi entry point penting dalam komunikasi kebijakan publik karena komunikasi dan budaya tidak bisa dipisahkan; Bibliografi : halaman 246-248; Indeks : halaman 257-261