Filter by

  • Publication Year
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
    See More
  • General Material Designation
    See More
  • Location
    See More
  • Language
Found 1 from your keywords: author=David D. Auld
cover
Customer Retention Through Quality Leadership
Comment Share
Deborah G. FliehmanDavid D. Auld

Buku "Customer Retention Through Quality Leadership" karya Deborah G. Fliehman dan David D. Auld membahas pentingnya peran kepemimpinan berbasis mutu dalam membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Penulis menegaskan bahwa retensi pelanggan bukanlah sekadar tugas divisi customer service atau pemasaran, melainkan hasil dari budaya organisasi yang digerakkan oleh komitmen kepemimpinan ter…

Edition
-
ISBN/ISSN
981007431X
Collation
xii, 233; ilus: 22cm.
Series Title
-
Call Number
303.34 DEB c