Filter by

  • Publication Year
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
    See More
  • General Material Designation
    See More
  • Location
    See More
  • Language
Found 1 from your keywords: subject="Konsumen, Kepuasan (C...
cover
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar
Comment Share
J. Supranto

Buku ini membahas secara komprehensif bagaimana sebuah perusahaan atau instansi dapat mengukur tingkat kepuasan pelanggan secara objektif untuk mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar (market share). Ditulis oleh J. Supranto yang memiliki latar belakang kuat di bidang statistik, buku ini menitikberatkan pada pendekatan riset kuantitatif dalam mengukur kepuasan. Di dalamnya, penulis meng…

Edition
-
ISBN/ISSN
9795187252
Collation
x, 300 pages : illustration ; 21 cm
Series Title
-
Call Number
658.812 SUP p