Filter by

  • Publication Year
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
    See More
  • General Material Designation
    See More
  • Location
    See More
  • Language
Found 1 from your keywords: subject="Kepuasan pelanggan"
cover
Achieving excellence through customer service
Comment Share
Tschohl, JohnFranzmeier, Franzmeier

Buku Achieving Excellence Through Customer Service memberikan panduan strategis dan komprehensif (langkah demi langkah) bagi para manajer—baik tingkat menengah maupun eksekutif—untuk membangun strategi layanan pelanggan yang mampu menghasilkan keuntungan. Buku ini berangkat dari prinsip inti bahwa profitabilitas dan pertumbuhan suatu organisasi ditentukan secara langsung oleh kesan (impr…

Edition
-
ISBN/ISSN
9781613391693
Collation
294 pages
Series Title
-
Call Number
658.812 TSC a