Filter by

  • Publication Year
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
    See More
  • General Material Designation
    See More
  • Location
    See More
  • Language
Found 2 from your keywords: subject="Hubungan Pelanggan (C...
cover
Achieving excellence through customer service
Comment Share
Tschohl, JohnFranzmeier, Franzmeier

Buku Achieving Excellence Through Customer Service memberikan panduan strategis dan komprehensif (langkah demi langkah) bagi para manajer—baik tingkat menengah maupun eksekutif—untuk membangun strategi layanan pelanggan yang mampu menghasilkan keuntungan. Buku ini berangkat dari prinsip inti bahwa profitabilitas dan pertumbuhan suatu organisasi ditentukan secara langsung oleh kesan (impr…

Edition
-
ISBN/ISSN
9781613391693
Collation
294 pages
Series Title
-
Call Number
658.812 TSC a
cover
Secrets of customer relationship management = Rahasia manajemen hubungan pela…
Comment Share
Barnes, James G.Asparyogi, Andre

Buku ini membahas strategi dan konsep manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management/CRM) secara mendalam. Penulis menjelaskan bagaimana perusahaan dapat menciptakan loyalitas pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan mengoptimalkan hubungan jangka panjang untuk meningkatkan nilai bisnis.

Edition
-
ISBN/ISSN
9789795339212
Collation
xviii, 369 hlm. ; 22 cm
Series Title
-
Call Number
658.812 BAR s