Filter by

  • Publication Year
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
    See More
  • General Material Designation
    See More
  • Location
    See More
  • Language
Found 4 from your keywords: subject="Hubungan Pelanggan"
cover
The Must-Have Customer: 7 Taktik Jitu Merebut Hati Pelanggan Idaman Anda
Comment Share
Gordman, Robert

The Must-Have Customer mengupas kiat mempertahankan pelanggan yang terbaik dan cara mengenali, menarik, serta membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan must-have-pelanggan yang akan meningkatkan kesuksesan. Dalam buku ini, pembaca akan + menemukan cara mengenali aturan main pelanggan must-have dalam berbisnis, + belajar cara mengenali karyawan must-have dan bagaimana mereka bisa mempe…

Edition
-
ISBN/ISSN
978-979-22-3398-8
Collation
189 hlm. ; 23 cm
Series Title
-
Call Number
658.812 GOR m
cover
Achieving excellence through customer service
Comment Share
Tschohl, JohnFranzmeier, Franzmeier

Buku Achieving Excellence Through Customer Service memberikan panduan strategis dan komprehensif (langkah demi langkah) bagi para manajer—baik tingkat menengah maupun eksekutif—untuk membangun strategi layanan pelanggan yang mampu menghasilkan keuntungan. Buku ini berangkat dari prinsip inti bahwa profitabilitas dan pertumbuhan suatu organisasi ditentukan secara langsung oleh kesan (impr…

Edition
-
ISBN/ISSN
9781613391693
Collation
294 pages
Series Title
-
Call Number
658.812 TSC a
cover
Strategic Customer Alliances=Strategi Kemitraan Pelanggan: cara memenangkan. …
Comment Share
Burnett, Ken

Buku ini membahas pergeseran paradigma dari transaksi penjualan tradisional menuju pembentukan kemitraan strategis jangka panjang dengan pelanggan utama (Key Account Management). Ken Burnett menjelaskan pentingnya mengidentifikasi, memenangkan, dan memelihara hubungan aliansi dengan pelanggan kunci guna menciptakan nilai tambah bagi kedua belah pihak. Melalui pendekatan praktis, buku ini mem…

Edition
-
ISBN/ISSN
9796376458
Collation
-
Series Title
-
Call Number
658.812 BUR s
cover
Secrets of customer relationship management = Rahasia manajemen hubungan pela…
Comment Share
Barnes, James G.Asparyogi, Andre

Buku ini membahas strategi dan konsep manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management/CRM) secara mendalam. Penulis menjelaskan bagaimana perusahaan dapat menciptakan loyalitas pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan mengoptimalkan hubungan jangka panjang untuk meningkatkan nilai bisnis.

Edition
-
ISBN/ISSN
9789795339212
Collation
xviii, 369 hlm. ; 22 cm
Series Title
-
Call Number
658.812 BAR s