Buku ini membahas pentingnya penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9000 sebagai strategi utama bagi perusahaan nasional untuk menembus dan bersaing di pasar global. Penulis menjelaskan konsep dasar manajemen kualitas, persyaratan dan klausul standar ISO 9000, tahap audit serta sertifikasi, hingga langkah-langkah praktis penyiapan dokumentasi mutu agar produk atau jasa yang dihasilkan memenuhi tol…
Buku ini berisi panduan praktis bagi pimpinan, manajer, dan supervisor dalam mengelola serta memelihara semangat kerja pegawai di tempat kerja. Twyla Dell menguraikan faktor-faktor mendasar yang memengaruhi motivasi individu, teknik komunikasi efektif, cara memberikan umpan balik konstruktif, serta langkah menciptakan lingkungan kerja kondusif. Melalui pendekatan ini, organisasi dapat mendorong…
The Must-Have Customer mengupas kiat mempertahankan pelanggan yang terbaik dan cara mengenali, menarik, serta membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan must-have-pelanggan yang akan meningkatkan kesuksesan. Dalam buku ini, pembaca akan + menemukan cara mengenali aturan main pelanggan must-have dalam berbisnis, + belajar cara mengenali karyawan must-have dan bagaimana mereka bisa mempe…
Buku karya Mochtar Riady ini memaparkan filosofi dan strategi pengelolaan bisnis berbasis pendekatan nanotechnology management style, yaitu metode manajemen yang mengedepankan kecermatan, ketelitian hingga tingkat paling detail, serta pengawasan presisi terhadap unit-unit terkecil dalam organisasi perusahaan. Penulis membagikan pengalaman praktis dalam mengidentifikasi dan mengobati "penyakit k…
Buku ini membahas konsep manajemen strategik yang berfokus pada pendekatan pemangku kepentingan. R. Edward Freeman menjelaskan bahwa keberhasilan dan kelangsungan hidup organisasi tidak hanya bergantung pada pemegang saham, melainkan juga pada kemampuan perusahaan dalam memahami serta mengelola hubungan dengan berbagai pihak yang berkepentingan, seperti pelanggan, karyawan, pemasok, pemerintah,…
Buku ini membahas dinamika manajemen dalam menghadapi perubahan lingkungan bisnis yang semakin kompetitif. Penulis menguraikan berbagai konsep dan praktik manajemen modern yang diperlukan organisasi untuk mempertahankan daya saing, mulai dari perumusan strategi, pengelolaan sumber daya organisasi, pengambilan keputusan manajerial, hingga adaptasi terhadap perubahan lingkungan bisnis. Melalui pe…
Seirama dengan beralihnya kekuatan pembangunan dari sumberdaya alam dan fisik (manu-facturing) menjadi kekuatan akal fikiran manusia (mento-facturing), maka konsep, sistem dan teknologi pengelolaan sumber daya manusiapun mengalami perubahan. Pada awalnya orang menggunakan istilah Personnel Management , kemudian muncul istilah Human Resources Management (HRM). Sekarang berkembang konsep …
Keberhasilan sebuah proyek konstruksi tidak hanya ditentukan oleh desain yang baik, tetapi juga oleh manajemen yang tepat.Manajemen Konstruksimembahas secara lengkap prinsip dan penerapan pengelolaan proyek konstruksi agar dapat mencapai sasaran utama: tepat mutu, tepat waktu, dan tepat biaya. Buku ini menguraikan konsep dasar manajemen konstruksi mulai dari studi kelayakan, perencanaan proyek…
Buku ini membahas strategi implementasi manajemen pengetahuan (knowledge management) di lingkungan perguruan tinggi. Penulis menguraikan berbagai aspek penting yang perlu dipahami oleh pimpinan dan pengelola perguruan tinggi dalam mengembangkan, mengelola, dan memanfaatkan pengetahuan sebagai aset strategis institusi. Pembahasan mencakup konsep dasar manajemen pengetahuan, proses penciptaan dan…
70 Langkah Strategik Bagi Eksekutif: Bacaan Wajib Setiap Eksekutif karya Richard S. Sloma merupakan panduan manajemen praktis yang berfokus pada efektivitas kepemimpinan dan eksekusi hasil tanpa teori yang berbelit-belit. Sloma merumuskan 70 prinsip lugas (no-nonsense) yang dirancang untuk membantu para manajer dan eksekutif dalam mengambil keputusan berisiko tinggi, meningkatkan produktivitas …
Buku ini mengulas pergeseran paradigma dalam pengelolaan manusia di dalam sebuah organisasi. Penulis (Taufik Bahaudin) menekankan bahwa di era modern, manusia tidak bisa lagi hanya dipandang sebagai "alat" atau tenaga kerja fisik (muscleware), melainkan harus dikelola sebagai Brainware (aset intelektual dan pusat pengetahuan). Buku ini membahas bagaimana menerapkan konsep manajemen generasi …
"Kaidah Parkinson" (judul asli: Parkinson's Law: The Pursuit of Progress) adalah karya klasik yang mengamati dan mengkritik perilaku organisasi, manajemen, dan birokrasi dengan gaya yang satir namun sangat akurat. Buku ini terkenal dengan postulat utamanya yang berbunyi: "Pekerjaan berkembang sedemikian rupa sehingga mengisi waktu yang tersedia untuk penyelesaiannya." Artinya, jika seseorang…
Buku ini membahas secara komprehensif bagaimana sebuah perusahaan atau instansi dapat mengukur tingkat kepuasan pelanggan secara objektif untuk mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar (market share). Ditulis oleh J. Supranto yang memiliki latar belakang kuat di bidang statistik, buku ini menitikberatkan pada pendekatan riset kuantitatif dalam mengukur kepuasan. Di dalamnya, penulis meng…
Buku ini mengupas tuntas peran krusial budaya perusahaan (corporate culture) sebagai fondasi utama dalam memenangkan persaingan bisnis yang semakin ketat. Susanto menjelaskan bahwa strategi bisnis sehebat apa pun akan sulit dieksekusi tanpa didukung oleh budaya kerja yang kuat, adaptif, dan selaras dengan visi misi organisasi. Pembahasan mencakup bagaimana nilai-nilai (values), asumsi dasar,…
Dalam buku ini, John Kao menggunakan metafora "Jamming"—sebuah istilah yang dipinjam dari dunia musik jazz—untuk menjelaskan bagaimana perusahaan dapat memupuk dan mengelola kreativitas. Saat musisi jazz melakukan jam session, mereka berimprovisasi secara bebas dan spontan, namun tetap memiliki kerangka harmoni, aturan dasar, dan disiplin yang kuat agar musik yang dihasilkan tetap terdengar…
For the past fourteen years, in his Harvard Business School lectures and executive seminars, John Kao has challenged management to exploit the most valuable asset in the corporation: the creative minds of its people. Like jazz musicians in a jam session - playing off one another to create new sounds, at once unpredictable and harmonious - managers themselves must master the skills of creativity…
The Harvard Business Review paperback series is designed to bring today's managers and professionals the fundamental information they need to stay competitive in a fast-moving world. Here are the landmark ideas that have established the Harvard Business Review as required reading for ambitious businesspeople in organizations around the globe. Each volume contains a specially selected set of art…
Rencana Bisnis Lengkap (The Complete Book of Business Plans) adalah buku panduan komprehensif dan praktis yang dirancang untuk memandu para wirausahawan, pemilik UMKM, maupun manajer dalam menyusun sebuah business plan yang profesional, tajam, dan efektif. Buku ini tidak hanya berfokus pada teori, tetapi menawarkan kerangka kerja nyata (framework) yang mudah diikuti langkah demi langkah. Beb…
Buku Hearing the Voice of the Market (dengan sub-judul: Memenangkan Persaingan Lewat Pemanfaatan Informasi Pasar Secara Kreatif) membahas strategi tentang bagaimana perusahaan dapat memenangkan kompetisi bisnis dengan cara menggunakan data riset pasar secara inovatif. Buku ini menyajikan konsep dan metodologi yang memungkinkan manajer di semua tingkat organisasi untuk menggunakan informasi p…
Selama lebih dari 25 tahun Charles Smith telah menggunakan proses Merlin untuk membantu organisasi-organisasi atau perusahaan-perusahaan di Amerika dan Eropa menentukan dan Mencapai tujuan-tujuan jangka panjang mareka. Dalam buku yang luar biasa ini, ia menggunakan legemnda Raja Artur dan The Round Table (Tata Susunan para Ksatria) untuk memperjelas ide-idenya. Faktor Merlin membimbing para pem…