Books
Hearing the Voice of the Market: Menyimak Suara Pasar
Buku Hearing the Voice of the Market (dengan sub-judul: Memenangkan Persaingan Lewat Pemanfaatan Informasi Pasar Secara Kreatif) membahas strategi tentang bagaimana perusahaan dapat memenangkan kompetisi bisnis dengan cara menggunakan data riset pasar secara inovatif.
Buku ini menyajikan konsep dan metodologi yang memungkinkan manajer di semua tingkat organisasi untuk menggunakan informasi pemasaran dengan lebih efektif dan sering. Kedua penulis (Vincent P. Barabba, mantan eksekutif General Motors & Kodak, bersama Gerald Zaltman, profesor dari Harvard Business School) mengidentifikasi bahwa masalah utama di banyak perusahaan bukanlah kurangnya data, melainkan kesenjangan (gap) komunikasi antara para periset pasar (penyedia data) dengan para pengambil keputusan (manajer).
Untuk mengatasi hal tersebut, buku ini menawarkan pendekatan terpadu agar data mentah dapat diolah dan disimak sebagai "suara pasar" yang sesungguhnya. Hasilnya, perusahaan dapat bertransformasi menjadi organisasi yang sepenuhnya berorientasi pada pelanggan (customer-oriented) dan mampu menciptakan produk, layanan, atau strategi yang benar-benar menjawab kebutuhan riil konsumen sebelum disadari oleh kompetitor. Buku ini merupakan bacaan wajib bagi para pemimpin perusahaan, manajer pemasaran, dan periset pasar yang ingin menjadikan wawasan konsumen sebagai senjata utama keunggulan bersaing.
No other version available