Books

Menjual Dengan Empati

---

Buku ini memperkenalkan konsep empathy selling, yaitu pendekatan penjualan yang menekankan kemampuan memahami kebutuhan, motivasi, dan karakter pelanggan sebelum menawarkan produk atau jasa. Penulis menjelaskan bagaimana tenaga penjualan dapat mengenali tipe-tipe kepribadian calon pelanggan, memahami keinginan tersembunyi yang memengaruhi keputusan pembelian, serta menyesuaikan strategi komunikasi dan presentasi penjualan sesuai karakter pelanggan. Dengan pendekatan yang sistematis, buku ini membantu tenaga penjualan meningkatkan keberhasilan dalam membangun hubungan jangka panjang, mengatasi keberatan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan menutup penjualan secara lebih efektif.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.85 CHR m

Publisher

Jakarta : Gramedia Pustaka Utama., 1993

Collation

xi, 186hlm: 21cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

9795118307

Classification

658.85

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Penjualan

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment