Books

Perilaku Konsumen di Era 4.0 Menuju 5.0 : Implikasinya Pada Strategi Pemasaran

---

Pengelola bisnis dan pemasar akan mengalami kesulitan untuk memuaskan konsumennya jika tidak memahami perilaku konsumen. Perilaku konsumen tidaklah sesederhana yang kita lihat. Perilaku konsumen sesungguhnya tidak hanya dari apa yang ditunjukkan oleh konsumen ketika berbelanja, tetapi juga berkenaan dengan aktivitas-aktivitas yang tidak tampak yang berpengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan, perilaku pembelian lainnya serta paskapembelian. Dalam konteks terkini, yaitu era 4.0 memasuki era 5.0 perilaku konsumen berubah cukup signifikan.
Buku ini membedah faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen mulai dari motivasi, kepribadian dan gaya hidup, persepsi, pembelajaran, sikap dan faktor-faktor lain di luar individu seperti komunikasi, kelompok rujukan, keluarga, kelas sosial, budaya serta proses difusi inovasi. Selain itu, secara khusus akan dibahas perilaku segmen pasar yang potensial pada saat ini, dan masa mendatang, yaitu konsumen generasi Y dan Z.
Hal lain yang juga sangat penting untuk dipahami oleh perusahaan dan konsumen adalah Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Undang-undang ini penting untuk diperhatikan jika perusahaan tidak ingin mendapatkan komplain dari masyarakat dan melanggar hukum. Kelebihan dari buku ini selain karena konteksnya yang terkini era 4.0 menuju 5.0 juga adanya Pojok Manajer yang berisi tip praktis serta riset pasar terkait dengan topik yang dilengkapi dengan kuesioner yang memberikan kemudahan jika pembaca berkeinginan melakukan penelitian tentang topik tersebut.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.834 2 SUR p

Publisher

Jakarta : Kencana (Prenada Media Group)., 2023

Collation

xvi, 380 hal. ; 23 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

9786233844598

Classification

658.834 2

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

Cet. 1

Subject(s)

Consumer behavior
Perilaku Konsumen

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment