APA Style
Wirtz, J. et al (2010).
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Perspektif Indonesia - Jilid 2 (7th Ed).
Jakarta:
Erlangga.
MLA Style
Wirtz, Jochen. et al.
"Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Perspektif Indonesia - Jilid 2".
7th Ed
Jakarta:
Erlangga,
2010.
Books.