APA Style
Schiffman, S., Kusnandar, . (2011).
Negotiation Techniques: Teknik Efektif Negosiasi .
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
MLA Style
Schiffman, Stephan., Kusnandar, .
"Negotiation Techniques: Teknik Efektif Negosiasi".
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2011.
Books.